[投诉举报]乡镇取快递还需收费 [已解决]

尊敬的谢长运网友：
您好！您于2022年1月13日在市民留言上反映的关于对石门县西北乡镇快递网点违规收费问题收悉，现答复如下：
经调查，石门县西北乡镇快递网点二次违规收费问题确实存在。对于石门县乡镇快递网点违规收费问题我局高度重视，2021年以来一直在严肃查处，从重处罚，但由于石门县地形呈现弯把葫芦状，地势自西向东南倾斜，西北部，群山叠翠，乡镇距离县城多是几十上百公里，特殊的地理环境造成西北乡镇快件运输成本高，乡镇网点每天派件100-200件左右，发件很少，同时由于各快递品牌不断下调末端派费，乡镇网点非常不稳定，有限的派费无法支撑网点的正常运营，所以石门县乡镇快递网点违规收费问题屡禁不止，时有发生。目前，针对您反映的问题，我局已对石门申通快递有限公司、常德黑马垱物流有限公司、石门龙腾速递有限公司、石门中通速递服务有限公司、石门县韵达快递有限公司等相关公司立案调查处理，石门县委县政府相关职能部门对乡镇网点经营现状也开展调研工作。下一步我局将积极向石门县委县政府汇报，协调石门县相关职能部门共同治理石门县乡镇快递网点违规问题。
 感谢您对我们工作的支持与理解。


常德市邮政管理局
2022年1月18日

您好，感谢对常德邮政的关注。我们邮政公司和其他社会快递都是隶属于邮政管理局监管，我们无权监督社会快递的资费。但是我们是严格按照相关规定收取费用，取件时是不需要客户支付费用的，感谢您的肯定，希望得到您一如既往的支持。